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　　感谢您的信任，在遭遇电子商务的不诚信行为时，选择了众信电子商务在线快速纠纷调解（ODR）服务中心为您解决困扰。为了尽快解决您的问题，我们建议您先向企业进行投诉；如果您对企业的处理结果不满意，您可以通过平台在线调解申请或在线仲裁进行维权；

　　当您成功提交在线投诉后，我们将在第一时间审核是否办理您的投诉，如果办理的投诉，我们将联系并督促企业在受理投诉之日起2个工作日内响应投诉。若您对企业处理结果不满意，您可以发起在线调解申请，届时将由专业律师和调解员进行居中调解，我们将会督促调解员和被申请人在申请人发起调解申请之日起 10个工作日内处理完毕。

　　（1）请准确填写以下信息，将有助于我们及时处理您的投诉,ODR中心将对您所填写的投诉信息进行核实.

　　为了便于我们做出快速有效的处理，建议您尽可能多的上传有效证据;(包括但不限于订单截图、聊天记录、产品图片、收货证明等)

　　注：每种类型的相关材料最多只能上传5张，大小2M以内，且只支持jpg、jpeg、png和bmp、pdf格式； 我们建议您按照图片样例进行证据采集。

　　我们会尽快核实是否解答您的投诉申请，请注意留意您的短信或邮箱，以便查收最新处理进展等信息。